سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026
من نحن
تدير Sharm Shutters (جاسمين مول، خليج نبق، شرم الشيخ، مصر) الموقع sharmshutters.com. لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، راسلنا على info@sharmshutters.com أو اتصل على +20 101 157 1159.
البيانات التي نجمعها
- نماذج الطلب: الاسم، ورقم الهاتف / واتساب، والبريد الإلكتروني (إن وُجد)، ومنطقة العقار ونوعه، والحل المطلوب، ورسالتك وأي صور ترفعها.
- واتساب والهاتف: إذا تواصلت معنا عبر واتساب أو بالهاتف، نستلم البيانات التي تشاركها. تُدار خدمة واتساب بواسطة Meta وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
- استخدام الموقع (بموافقتك فقط): الصفحات التي تزورها، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي، ومصدر الزيارة، ويتم جمعها عبر Google Analytics.
- سجلات الأمان: عنوان IP عند إرسال النماذج، ويُستخدم فقط لمنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
كيف نستخدمها
نستخدم بياناتك فقط للرد على طلبك، وترتيب زيارات المعاينة، وإعداد عروض الأسعار، وتنفيذ التركيب، وتقديم خدمة ما بعد البيع، و— إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية — لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسينه. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في تسويق غير مرتبط بطلبك.
مع من نشاركها
تُرسل رسائل النماذج بالبريد الإلكتروني عبر مزود الاستضافة (Hostinger). وتعالج Google بيانات التحليلات (Google Analytics وGoogle Tag Manager). قد يعالج هؤلاء المزودون البيانات خارج مصر وفق ضماناتهم الخاصة. لا نشارك أي بيانات أخرى إلا إذا اقتضى القانون ذلك.
مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ ببيانات الطلبات طوال المدة اللازمة للتعامل مع طلبك وأي أعمال تترتب عليه، والضمان وخدمة ما بعد البيع، ثم نحذفها. ونحتفظ ببيانات التحليلات لمدة تصل إلى 14 شهرًا.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يعمل الموقع دون ملفات تعريف ارتباط. وبموافقتك، يضع Google Analytics ملفات تعريف ارتباط (مثل _ga) لقياس الزيارات. يُحفظ اختيارك في متصفحك (ss-consent) حتى لا نسألك في كل صفحة. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من الزر أدناه أو من رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك، عبر التواصل على info@sharmshutters.com. نتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، وللزوار من الاتحاد الأوروبي وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بما في ذلك حقك في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.